Política de Trocas e Devoluções

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          Para manter a transparência e a harmonia que definem a AURUMor, nossa política de trocas é desenhada com total respeito ao Código de Defesa do Consumidor e à sua comodidade.

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• Direito de Arrependimento: Caso mude de ideia, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução total e o estorno do valor pago. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original;

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• Trocas Gratuitas (Até 7 dias): A sua primeira troca é totalmente cortesia da casa e pode ser solicitada em até 7 dias corridos contados a partir da data de entrega; 

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• Produtos com Nuances Técnicas: Caso identifique qualquer avaria de transporte ou inconformidade técnica, entre em contato imediatamente com o nosso suporte de atendimento (contato@aurumor.com.br) enviando uma foto limpa do item recebido para que possamos providenciar o reenvio prioritário sem custos extras.

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         Nota: Por motivos de biossegurança e higiene, cosméticos ou maquiagens que apresentarem violação do lacre de fábrica ou sinais evidentes de uso não poderão ser elegíveis para troca ou devolução.